Kia melakukan penarikan terhadap beberapa model Soul dan Seltos karena masalah pada mesin 2.0 liter yang dapat menyebabkan kegagalan atau kebakaran. Total 137.256 kendaraan yang terkena dampak penarikan, dengan model yang diproduksi antara tahun 2021 hingga 2023. Penyebab masalah ini berasal dari ring oli piston yang mengalami penyimpangan kualitas dari pemasok aslinya. Meskipun tidak dijelaskan secara rinci, ring oli piston memiliki peran penting dalam mengatur kompresi dan pelumasan oli dalam mesin. Defek pada cincin oli piston dapat mengakibatkan kerusakan pada dinding silinder mesin, yang pada akhirnya mempengaruhi kinerja kendaraan seperti hilangnya tenaga, konsumsi oli berlebihan, dan bahkan kerusakan mesin yang serius.
Lebih dari 400 kendaraan dilaporkan mogok akibat masalah tersebut, dengan beberapa kasus kebakaran terjadi di Kia Soul karena adanya lubang aus pada blok mesin. Meskipun belum ada laporan kecelakaan atau cedera yang terkait dengan masalah ini, Kia memberikan peringatan kepada pemilik kendaraan untuk memperhatikan tanda-tanda peringatan seperti konsumsi oli yang berlebihan, suara mesin tidak normal, asap di knalpot, atau lampu peringatan tekanan oli yang menyala. Dealer resmi Kia akan melakukan pemeriksaan pada mesin kendaraan yang terkena dampak penarikan dan akan mengganti mesin jika diperlukan.
Pemilik kendaraan yang terkena dampak akan menerima pemberitahuan resmi dari dealer sehubungan dengan penarikan ini. Kia juga menyediakan layanan pelanggan yang dapat dihubungi untuk mendapatkan informasi lebih lanjut atau menyelesaikan masalah terkait penarikan ini. Adapun langkah pemecahan masalah yang diambil oleh Kia termasuk pemeriksaan mesin dan penggantian mesin jika diperlukan, serta pemasangan pembaruan perangkat lunak untuk mendeteksi suara ring piston yang mencurigakan dan memberikan peringatan kepada pengemudi. Penarikan ini merupakan langkah preventif yang diambil oleh Kia untuk menjaga keamanan dan kenyamanan pengguna kendaraan mereka.
