Mantan Gubernur Jawa Barat, Ridwan Kamil, menyuarakan protesnya kepada petugas Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai, Bali, setelah penerbangan yang ia tumpangi mengalami penundaan. Insiden ini terekam dalam sebuah video yang kemudian menjadi viral di media sosial. Dalam video tersebut, Ridwan Kamil terlihat menekan petugas bandara untuk memberikan penjelasan mengenai keterlambatan pesawat Super Air Jet IU-745 rute Denpasar-Jakarta. Namun, permintaan Ridwan Kamil tidak membuahkan hasil yang memuaskan, dengan petugas hanya berusaha menenangkan penumpang tanpa memberikan akses lebih lanjut untuk berkomunikasi.
Super Air Jet, sebagai maskapai yang bersangkutan, telah membuka suara terkait insiden ini. Direktur Utama, Ari Azhari, meminta maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh para pelanggan, termasuk Ridwan Kamil. Penjadwalan ulang penerbangan dilakukan untuk memastikan operasional berjalan sesuai standar keselamatan. Pada akhirnya, penerbangan IU-745 diberangkatkan kembali dengan kompensasi yang diberikan kepada para penumpang.
Bandara I Gusti Ngurah Rai juga memberikan klarifikasi terkait keterlambatan tersebut. General Manager Bandara, Ahmad Syaugi Shahab, menjelaskan bahwa pesawat mengalami keterlambatan kedatangan dari Jakarta yang disebabkan oleh pekerjaan overlay runway. Tindakan penundaan diambil untuk menjaga keselamatan penerbangan, dengan memastikan bahwa seluruh penumpang telah diberangkatkan dengan aman. Perlu diingat bahwa keputusan penundaan ini diambil demi keselamatan bersama para penumpang.
