Volkswagen menghadapi potensi gugatan class action terkait tombol sentuh kapasitif pada ID.4 2021-2023 di New Jersey. Penggugat, dua pemilik kendaraan, mengeluhkan bahwa kontrol setir terlalu sensitif dan dengan cepat mengaktifkan kembali kontrol jelajah adaptif hanya dengan sentuhan ringan. Salah satu pemilik mengalami mobilnya berakselerasi saat parkir setelah menyenggol sensor, menyebabkan kerusakan dan cedera. Meskipun hanya dua orang yang mengajukan gugatan, banyak pemilik lain juga mengalami masalah serupa dan melaporkannya kepada Administrasi Keselamatan Lalu Lintas Jalan Raya Nasional. Keluhan meliputi akselerasi tidak disengaja, kegagalan sistem pengereman darurat, dan cedera akibat kecelakaan. Produsen mobil telah diminta untuk meninjau masalah ini karena pelanggaran undang-undang garansi dan perlindungan konsumen di beberapa negara bagian. Meskipun beberapa langkah telah diambil untuk menanggapi keluhan ini, masalah tetap berpotensi terjadi pada kendaraan yang sudah ada di jalan.
Kontrol Sentuh Volkswagen: Pelanggan Marah dan Menggugat
