Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat/IOH) terus berupaya untuk meningkatkan pengalaman digital dengan meluncurkan fitur pencarian terbaru berbasis teknologi Semantic Search AI pada aplikasi myIM3 dan bima+. Kolaborasi dengan Google Cloud memungkinkan pengguna untuk menemukan layanan dengan lebih relevan, personal, dan efisien, mulai dari paket data, layanan gaya hidup, hingga program loyalitas seperti IMPoin dan BonsTri sesuai dengan kebutuhan individu masing-masing.
Bilal Kazmi, Direktur & Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison, menyatakan bahwa sistem pencarian ini tidak hanya cerdas tetapi juga memberikan kenyamanan nyata bagi pengguna. Dengan menggunakan platform Vertex AI Google Cloud, teknologi ini dapat memahami perilaku dan preferensi pelanggan, bahkan dalam berbagai bahasa dan variasi ejaan, membuat pencarian menjadi lebih intuitif dan mendekatkan layanan digital kepada jutaan pengguna myIM3 dan bima+.
Fanly Tanto, Direktur Negara Google Cloud Indonesia, menyambut kolaborasi ini sebagai langkah nyata dalam menciptakan pengalaman digital yang lebih pintar dan personal. Integrasi Google Cloud dengan AI perusahaan memungkinkan terciptanya pengalaman pencarian yang relevan sesuai dengan gaya hidup pelanggan. Tidak hanya meluncurkan fitur baru, Indosat juga mengajak pelanggan untuk berpartisipasi dalam kampanye interaktif “30 Hari Mencari Harta Karun” yang berlangsung dari 21 Agustus hingga 19 September 2025. Melalui program ini, pelanggan memiliki kesempatan untuk memenangkan e-voucher dengan total hadiah hingga Rp5,5 juta dengan menjadi peserta paling aktif dalam berburu kueri di media sosial resmi IM3 dan Tri.
Selain itu, penguatan teknologi Semantic Search dengan Sahabat-AI, model bahasa besar berbahasa Indonesia, memungkinkan pemahaman konteks lokal dan berbagai dialek daerah. Dengan demikian, layanan Indosat menjadi semakin dekat dan relevan, tidak hanya di kota besar tetapi hingga ke pelosok Indonesia. Aplikasi myIM3 dan bima+ dapat diunduh secara langsung melalui tautan yang tersedia.
