KALLA terus berinovasi dengan Aplikasi Kallafriends untuk memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan. Aplikasi mobile ini telah bekerja sama dengan 98 brand merchant dan lebih dari 100 outlet di berbagai lokasi. Melalui Kallafriends, pelanggan dapat dengan mudah melakukan berbagai transaksi seperti pembelian produk KALLA, voucher merchant, tiket event, dan atraksi.
Sebanyak 80% dari total transaksi dalam aplikasi berasal dari voucher dan produk merchant, diikuti oleh tiket event sebesar 16% dan tiket atraksi 3%. Ini menunjukkan antusiasme pelanggan terhadap fitur promo yang disediakan. Kallafriends bukan hanya sebagai platform transaksi, tetapi juga sebagai wadah untuk memahami kebutuhan pelanggan secara personal.
Pelanggan dapat mengklaim voucher promo, mengikuti undian hadiah, dan program eksklusif lainnya melalui aplikasi ini. Inisiatif ini merupakan komitmen KALLA untuk memberikan layanan yang mudah diakses dan menyenangkan bagi pelanggan. Program menarik juga akan diluncurkan menjelang akhir tahun, termasuk promo spesial merchant, undian hadiah, dan event eksklusif.
KALLA percaya bahwa pengalaman pelanggan yang baik akan menjaga kepercayaan dan reputasi mereka sebagai mitra terpercaya yang memberi manfaat kepada masyarakat. Kallafriends diharapkan menjadi wadah interaksi aktif antara pelanggan dan KALLA, memberikan tidak hanya promo tetapi juga kenyamanan dalam setiap transaksi.
